Le spedizioni dei nostri prodotti vengono affidate ai seguenti corrieri: BRT, DHL.

Spedizioni Italia

I tempi di consegna sono di 24-48 ore, intese su giorni lavorativi, su tutto il territorio nazionale. Per Sicilia, Sardegna, Calabria, isole minori e località disagiate i tempi di consegna variano da 48 a 72 ore. Le tempistiche sopra indicate si intendono dal momento della partenza e sono espresse in giorni lavorativi (sabato e domenica non sono giorni lavorativi). Kawin non è responsabile di ritardi dovuti a maltempo, scioperi, festività natalizie o qualsiasi altro evento non prevedibile che possa portare ad un giustificato ritardo, né per eventuali ritardi causati dal corriere che non sono in alcun modo dipendenti dalla nostra volontà. È dovere dell’acquirente assicurarsi di poter ricevere la merce (assicurandosi che sia presente qualcuno per il ritiro di quest’ultima). In caso di assenza del Cliente il corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo. Qualora anche questo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il cliente sarà contattato dal nostro personale per definire un’ulteriore consegna. Se anche il terzo tentativo dovesse aver esito negativo, il prodotto rientra nei nostri magazzini con conseguente annullamento dell’ordine e successivo rimborso (al netto dei costi sostenuti).

Spedizioni Estero

Le spedizioni estere vengono affidate a DHL. A seconda della scelta del cliente vengono utilizzati 3 differenti servizi: DHL EXPRESS: resa 1-4 giorni via aerea DHL TRUCK: consegna in 2-5 giorni in Europa via terra. DHL GLOBAL MAIL: servizio postale che richiede fino a 20 giorni lavorativi per la consegna. I costi di spedizione possono essere identificati nel carrello del sito. I tempi di spedizioni variano dai 2 ai 10 giorni lavorativi in base al tipo di spedizione scelto. È possibile che alcuni paesi applichino dei dazi e/o costi doganali che non dipendono da noi e di cui non siamo a conoscenza. Vi consigliamo di contattare l’ufficio doganale del vostro paese per avere maggiori informazioni. Manomissioni o rotture visibili In caso di manomissioni e/o rotture visibili al momento della consegna si richiede di firmare il pacco con “RISERVA DI CONTROLLO” sul documento di consegna del corriere e subito dopo contattarci per poter risolvere qualsiasi problema.